
什么是品牌
什么是品牌?
1.是積存在顧客記憶里正面的美好體驗和美好印象的總體。
2.是企業(yè)對顧客的承諾,由此衍生出顧客對企業(yè)的期待。
3.是美好記憶的積存,是消費者準確購物的標記。
4.是可以創(chuàng )造利潤的無(wú)形資產(chǎn)和知識產(chǎn)權。
具體的講:品牌是通過(guò)顧客積淀的美好體驗,逐漸將企業(yè)或商品作為品牌來(lái)認識。
另一方面品牌是:由企業(yè)發(fā)出的曾諾,通過(guò)行動(dòng)兌現承諾,顧客才會(huì )產(chǎn)生共鳴。這就是品牌。背叛了顧客信賴(lài)的企業(yè),是絕對不可能成為品牌企業(yè)的。
品牌的4個(gè)特性
1. 優(yōu)秀性:品質(zhì)優(yōu)秀。
2.廣知性:具有優(yōu)良的口碑。3獨創(chuàng )性:與眾不同。4傳奇性:品牌需要奇聞軼事。
經(jīng)調查品牌企業(yè)的一些共同點(diǎn):
不過(guò)分迎合討好顧客,不自賣(mài)自夸,不隨便改變方針等等。
這是因為品牌企業(yè)要有自己的戰略定位,這就標志著(zhù)不會(huì )適應所有的客戶(hù)。并且對自己的產(chǎn)品介紹要中肯,實(shí)事求是。
品牌定義的認識誤區
1. 品牌不等同于名牌。風(fēng)靡一時(shí)便無(wú)人問(wèn)津,如果有這樣的品牌,那么它原本就不算品牌。
2. 品牌等于高級品。即使低價(jià)的東西也可以成為品牌。比如:啤酒。
3. 誰(shuí)都知道等于品牌(不對),誰(shuí)都使用等于品牌(不對)。長(cháng)期持續地被親近喜愛(ài),并意識到是這個(gè)品牌的商品,而被使用的話(huà)才能稱(chēng)之為:品牌。
4. 企業(yè)不能單方面稱(chēng)自己是品牌。決定是不是品牌的人是顧客。
為什么需要品牌戰略?
品牌戰略是一種差異化戰略的具體表現形式。
從企業(yè)來(lái)看:
1. 產(chǎn)品不再容易賣(mài)出去,
2. 難以取得穩定的利潤。
3. 難以與其他商品形成差異。
4. 競爭激烈
從消費者來(lái)看:
1. 不想買(mǎi)錯東西。
2. 想選擇可以表現自我的東西。
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